Términos y condiciones
La versión en español de este documento es el texto legal de referencia. La traducción al inglés se facilita únicamente por comodidad.
1. Objeto
DoctorLife es un servicio de consulta médica online. Un médico colegiado revisa tu cuestionario y decide si el tratamiento es adecuado para ti. En ningún caso prescribimos sin evaluación médica.
2. Elegibilidad
Debes ser mayor de 18 años y residir en la Unión Europea. En este momento, el cuestionario está optimizado para pacientes en España.
3. Precio y pago
La primera valoración es gratis, sin compromiso. Si el médico aprueba el tratamiento y decides continuar, eliges tu plan: suscripción mensual de 139 €/mes (sin permanencia y cancelable cuando quieras), pack de 5 meses por 449 € o nutricionista + GLP1 por 649 € (ambos pago único, 5 meses de acceso). Los servicios médicos están exentos de IVA.
4. Limitaciones del servicio
Este servicio no sustituye a la medicina de urgencias. Si tienes un problema de salud que requiere atención inmediata, contacta con el 112 o acude a urgencias.
5. Responsabilidad
DoctorLife es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta pacientes con médicos colegiados independientes. DoctorLife no presta servicios médicos ni emite diagnósticos. El médico que atiende tu caso actúa exclusivamente bajo su propio criterio profesional y es el único responsable del acto médico. La relación contractual del acto médico se establece directamente entre el paciente y el médico, no con DoctorLife.
6. Prestador de los servicios sanitarios
Estos servicios ofrecen videoconsultas y llamadas telefónicas con profesionales médicos para la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades, así como el mantenimiento de la salud. Las opiniones médicas derivadas de estos servicios se basan en información médica ofrecida por el cliente. Servicios sanitarios prestados por Qfisio, Centro de Fisioterapia y Osteopatía, S.L. (Registro Sanitario: 1606518/1608048).
7. Propiedad intelectual
Los contenidos de doctorlife.io (textos, imágenes, código) son propiedad de DOCTORLIFE HEALTH SL salvo que se indique otra cosa.
8. Derecho de desistimiento
Como servicio de consulta médica, la prestación comienza inmediatamente con tu consentimiento expreso al iniciar el cuestionario clínico. Por ello, y conforme al art. 103.a) del RDL 1/2007 (TRLGDCU), una vez iniciada la revisión médica decae el derecho de desistimiento. Si el médico declina el tratamiento, te devolvemos el importe íntegro en un plazo de 48 horas.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los conflictos se resolverán en los juzgados de Madrid, salvo que la ley designe un fuero diferente.
10. Resolución de disputas en línea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, si eres consumidor tienes acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. Antes de acudir a ella, te pedimos que nos contactes en hello@doctorlife.io para intentar resolver el asunto directamente.